Mastercard und BCR haben die erste Live-Handelstransaktion in Rumänien bekannt gegeben, die von einem Agenten mit künstlicher Intelligenz initiiert und in einem realen operativen Rahmen authentifiziert wurde. Der Test markiert den Eintritt des Landes in eine neue Phase digitaler Zahlungen, in der Software im Namen des Kunden handeln kann – mit dessen Zustimmung.

Die Transaktion wurde über Mastercard Agent Pay abgewickelt, eine Infrastruktur für KI-gestützten Handel. Im vorgestellten Szenario kaufte ein digitaler Agent ein Erlebnisangebot auf Priceless.com für einen BCR-Kunden. Der technische Ablauf wurde von PayOS orchestriert, einer auf Zahlungen für automatisierten E-Commerce spezialisierten Plattform.

Das zentrale Element dieses Modells ist die Verlagerung der Ausführungsentscheidung auf einen Software-Agenten, ohne die menschliche Kontrolle auszuschließen. Laut den beteiligten Unternehmen erteilt der Nutzer seine ausdrückliche Zustimmung, und jeder Zahlungsschritt bleibt nachvollziehbar.

Aus technischer Sicht werden Kartendaten nicht direkt übertragen, sondern durch digitale, transaktionsbezogene Tokens ersetzt. Die Authentifizierung erfolgte über Mastercard Payment Passkeys, eine Technologie, die die Abhängigkeit von klassischen Passwörtern reduziert und moderne Methoden der Identitätsbestätigung einführt.

Für den Bankensektor ist der Test relevant, da er die zukünftige Richtung der Interaktion zwischen Kunden und Finanzdienstleistungen aufzeigt: Produktauswahl, Angebotsvergleich und Kaufabschluss könnten an Software-Agenten delegiert werden.

Es bleibt jedoch abzuwarten, wie schnell die kommerzielle Einführung erfolgt. Eine breite Skalierung wird von Regulierung, Verbrauchervertrauen, klaren Verantwortlichkeiten im Fehlerfall sowie der Fähigkeit der Händler abhängen, solche Prozesse in bestehende Systeme zu integrieren.